Jämsä

Jämsään meno oli jännittävää ja mukavaa. Siellä oli todella kivaa ja paljon tekemistä. Minusta oli kivaa oppia tuntemaan muita vielä paremmin ja tutustua jämsäläisiin. Opin mm heittäytymään ja olemaan oma itsensä heti uusien ihmisten kanssa. Tulevaisuutta ajatellen mieleen painui oppilaiden tapa opastaa ryhmää ja siitä sai hiukan mallia miten meidän pitää tehdä, kun he tulevat Hämeenlinnaan. Ryhmäydyimme paremmin, mutta enemmän vietin aikaa minun asunnossa olevieni kanssa ja opin tuntemaan heitä paremmin, kuin suurinta osaa jotka olivat toisessa asunnossa.

Kivointa matkassa oli mielestäni Paintball, ja sitä olisi vielä voinut jatkaa monta tuntia, mutta aikamme loppui kesken Minusta se olisi voitu toteuttaa paremmin että olisi järjestetty enemmän aikaa siihen, koska ohjeiden kertomin vei paljon aikaa. Olympia kisatkin olivat mukavat ja leikit olivat hauskoja ja siinnä oppi tuntemaan muita paremmin.
 

Haamuasiakas ☺

Kävimme Ronjan kanssa Hämeenlinnan S market jukolassa.

Asiakaspalvelija: 

Kassa myyjillä oli työ vaatteet ja kengät, hiukset kiinni ja hillityt meikit. Myyjä oli asenteeltaan iloinen, hymyilevä ja ystävällinen. Myyjä oli myös läsnäoleva. Emme kysyneet mistään tuotteesta, että onko tuote esim gluteeniton.

Ympäristö:

Kaupassa oli siistiä ja kaikki olivat paikoillaan. Tuotteiden esille pano oli hyvä ja selkeä, on helppo etsiä missä on mitäkin kun kaikki ovat järjestyksessä ja on nuolia missä on mitäkin. Kaupassa ei mielestäni mainostettu mitään tai en ainankaan kiinnittänyt huomiota mihinkään mainokseen. Kaupan sisustus oli selkeä ja siisti. Minun mielestäni kaupassa ei ollut mitään somisteita. 

Tuote: 

Ostin sipsi- ja karkki pussin. Tuotteet olivat erittäin hyviä ja hyvän makuisia.

Yleisvaikutelma:

Minulle jäi hyvä vaikutelma, koska myyjä sanoi hei ja sanoi hyvää päivänjatkoa. Ei ollut oikein mitään mistä en olisi pitänyt palvelussa. Minulla ei ole mitään parannus ehdotuksia. Olisin toiminut samalla tavalla kun kyseinen myyjä oli minulle.

Room escape

Asiakaspalvelutilanteessa valmistautuminen:

Pukeudumme metsämäisiin väreihin "armeijamaisiin". Minulla oli päällä mustat farkut ja tumma vihreä paita, sekä teimme mustat "taistelu" viivat poskiimme. Teimme paljon esivalmisteluita ja sisustimme luokkaa mm laittamalla huoneen pimeäksi kokonaan lakanoilla ja tekemällä luolan tuoleista ja peitoista. Olin oma-aloitteinen ja ideoin paljon miten sisustaisimme. En tiennyt mitään millaisia asiakkaita tulisi, paitsi että he olisivat suunnilleen minun ikäisiäni.


Asiakkaiden vastaanottaminen:

Lucia toivotti asiakkaat tervetulleeksi ja kertoi mistä oikein on kyse. Autoimme ja keskustelimme asiakkaiden kanssa vähän tapahtuman aikana.


Asiakaspalelijana toimiminen:

Kun asiakkaat olivat paikalle me emme oikeen jakaneet muita tehtäviä, muuta kuin että Lucia toivottaa tervetulleeksi ja sitten yhdessä autamme ja juttelemme room escapen aikana. Emme sopineet miten toimia asiakkaiden kanssa, muuta kuin loppu vaiheessa ettemme enää auttais mitenkään. Minun mielestäni onnistuin hyvin kun asiakkaat tulivat. En ehkä ollut niin paljon äänessä kun olisin toivonut, mutta ei siinnä tilanteessa oikein voinut jutella niin paljon. Emme voineet palvella asiakkaita oikein yksilöllisesti mielestäni.


Asiakaspalvelutilanteen päättäminen:

Emme tehneet oikein mitään jälkitoimen piteitä muutakun kysyimme mielipidettä ja saimme positiivistä palautetta. He kertoivat että idea oli kiva ja onnistunut mutta loppu ratkaisu sanaan olisi voinut olla jotakin vihjeitä. Hyvästelimme asiakkaat hymyillen ja kiitellen kun he tulivät käymään meidän tekemässä room escapessa.


Asiakaspalvelutilanteessa käytettävien resurssien ja tietotekniikan hallinta:

Käytimme mm erinlaisia lakanoita, hanskoja, takkia, huiveja, papereita, tuoleja, pöytiä ja monia muita. Käytimme tietokonetta musiikin laittamiseen ja kellon näyttämiseen.


Matkailupalvelujen informaatio- ja muun materiaalin käyttö:

Käytimme tapahtuman informointiin paperia jonka veimme kyseiselle luokalla. KäytimmeWhatsapp sovellusta suunitteluun. Emme oikeen hakeneet mitään tietoa millainen tapahtuman voisi olla.


Turvallisuudesta huolehtiminen:

Huolehdin asiakkaiden turvallisuudesta tekemällä esteistä vaarattomia ja ei liian vaikeita.


Muuta:

Ei tullut yllättäviä tlanteita, mutta asiakkaat löysivät vihjeet ja menivät ne eri järjestyksessä kun olimme suunitelleet, mutta onneksi siitä ei ollut haittaa. Ryhmän työnjako sujui melko hyvin, mutta minusta kaikki eivät tehneet tasapuolisesti töitä. Mielestäni tapahtuma onnistui hyvin ja saimme kaiken valmiiksi niinkuin halusimme. Parannusta olisi voinut tehdä ehkä että olisimme piilottaneet vihjeet paremmin, koska se vaikutti niin helpolta.  Tuotimme positiivisen elämyksen mielestäni. Asiakkaamme joutuivat hyödyntämään näköä, sekä hajua. Opin suunittelemaan ja valmistelemaan tapahtumaa. Minulla jäi hyvä ja onnistunut fiilis tapahtumasta.

Asiakaspalaute

Hei!

Olin tilannut mustat farkut teiltä. Tilauksen piti kestää noin 1 viikon, mutta tilaus tulikin kuukauden myöhässä, sekä valitsemani farkut eivät olleet samat mitkä olin valinnut. Lisäksi tilauksesta oli tullut lisämaksua. Haluaisin palauttaa farkut ja saada valitsemani farkut sekä rahani takaisin ylimääräisestä maksusta. Olen todella pettynyt, olin kuullut hyvää palautetta tästä kaupasta, mutta ei siltä vaikuta!

Terveisin Mette

Kattaus ☺

Suunnittelu

Ensimmäinen suunitemamme oli pastelli meri aiheinen, mutta ei löytynyt oikeita värejä, joten jouduimme suunittelemaan kaiken uusiksi. Uusi aiheemme onnistui mielestäni hyvin. Ajattelin ensin että aiheemme olisi laimea ja tylsä, mutta se osottautuikin oikein hyväksi ja olen ylpeä. Emme ehtineet suunitella paljon ensimmäisellä tunnilla. Suunittelimme paperille valmiiksi ja katselimme kuvia. Loppullisen suunitelman nimeksi päätyi "Pilvenhattara".

Vuorovaikutus ja ryhmätyö

Suunittelimme kaiken ja toteutimme kaiken yhdessä. Editoin kuvat ja Jutta otti kuvat. Ryhmätyöskentely oli hyvää ja tasa-arvoista, kaikki saivat omat mielipiteensä esille ja siitä valittiin yhdessä paras. En keksi mitään parannettavaa ryhmän yhteistyön parannettavaksi. Otin muut huomioon ja kuuntelin muiden mielipiteet. Käytimme puhetta suunitteluun ja myös Whatsapp sovellusta. Vuorovaikutus toimi erittäin hyvin. 

Kuvaaminen & Editointi

Kuvista tuli hyviä ja nättejä. Kuvien muokkaus onnistui hyvin ja kaikki olivat tyytyväisiä. Työkalut muokkaukseen oli hyvät ja ei tarvinnut mitään erikoisia muokkauksia. 

Kilpailu & markkinointi

Facebook toimi hyvin kilpailun alustana, koska moni käyttää sitä myös aikuisetkin esim jos olisi käytetty instagram:ia vanhemmat ihmiset eivät näkisi julkaisua, koska enemmän nuoret käyttävät sitä. Jos haluaa kaiken ikäisiä niin Facebook on hyvä ja jos haluaa nuorisoa niin Instagram. Kilpailu oli riittävän näkyvä. Jos omistaisin yrityksen käyttäisin sosiaalista mediaa mm aleista tai jos on arvonta. Julkaisemalla someissa saa yritykseen eloa ja hyvää/huonoa mainetta ja enemmän ihmisiä näkee yrityksen. Opin markkinoimaan tuotetta.

Reflektio

Projekti onnistui hyvin, heti sen jälkeen kun keksimme uuden ideamme ja muokkasimme matkan varrella. Ryhmäni onnistui hyvin ja en tekisi mitään toisin. En keksi mitään huonoa työstämme, mutta olen erittäin tyytäinen kattauksen ulkonäköön. Opin suunittelemaan kattausta, yhteistyö kykyjä ja kuuntelemaan muiden mielipiteitä. Olisin kaivannut enemmän vaihtoehtoja kuten pastellin värisiä, jotta ensimmäinen suunitelma olisi toteutunut.

Hämeenlinna tutuksi ♥

~ 68 014 asukasta

~ 2 031,52km pinta-ala

~ Hämeenlinnaan on liitetty Vanaja, Hauho, Kalvola, Lammi, Renko & Tuulos

~ Hämeenlinnan kaupungin osat ja bussi aikataulut:

Linnanniemi (keskusta): 12, 15 ja 20
Koilliskulma (keskusta): 12, 5 ja 9
Hämeensaari (keskusta): Kaikki linja-autoasemalle menevät bussit
Saaristenmäki (keskusta): 12, 15, 9, 20 ja 10
Keinusaari: 12 ja 15
Sairio ja Sairionrantat:13, 17 ja 2
Myllymäki: 2, 3 ja 5
Kauriala: 2, 8 ja 15
Ahvenisto ja Poltinaho: 4, 3, 13 ja 20
Pullerinmäki: 12, 15 ja 5
Ojoinen: 12, 15 ja 8
Puistonmäki: 4
Kirstula: 4
Aulanko: 2,13 ja 17
Hätilä: 1,3 ja 14
Idänpää: 5 ja 8
Katinen: 12
Katuma: 12
Kantola: 15
Kankaantausta: 17 ja 2
Miemala: 3
Hattelmala: 3
Munakas: Rengon bussit
Luolaja: Rengon bussit ja 2
Voutila: 13 ja 20
Loimalahti: 1,3 ja 20
Vuorentaka: 13, 14 ja 3
Ruununmylly: 4 ja 1
Hangasmäki: 1
Kankainen: 1
Harviala: 15
Hirsimäki: 14 ja 3
Vuorentaka: 14 ja 3
Tiiriö: 14

Hämeenlinnassa voi harrastaa:

~ Tanssia , tanssi ja liikuntakeskuksessa tai sibelius opistolla
~ Jalkapalloa, HJS pullerin hallilla
~ Golf, aulangolla
~ Uintia, Hämeenlinnan uimahallilla
~ Pesäpalloa, Hämeenlinnan paukku
~ Jääkiekkoa, HauSI ja HPK Hakiohallilla
~ Tennis, tennishalli ja aulanko
~ Sähly, Steelers
~ Piano, kitara tms, sibelius opistolla
~ Kiipeily, Hämeenlinnan kiipeilykeskus ry
~ Luistelu, Hakiohallilla
~ Kuntosali, Forever, Anastacia ja monet muut..
~ Frisbeegolf, Hämeenlinnan frisbeegolfrata
~ Biljardi, Pool cafe
~ Keilaus, Aulanko ja fifth avenue
~ Hiihto, Hämeenlinnan hiihtoseura
~ Ammunta, Hämeenlinnan ammutaseura
~ Yleisurheilu, Tarmon yleiseura
~ Sulkapallo, Hämeenlinnan sulkapalloilijat

Hämeenlinnan koulut sekä oppilaitokset:

Hämeenlinnan alakouluja (luokat 1-6) ovat: Alvettulan koulu, Eteläisten koulu, Jukolan koulu, Kirkonkulman koulu, Konnarin koulu, Luolajan koulu, Miemalan koulu, Myllymäen koulu, Ortelan koulu, Rengon koulu, Ruununmyllyn koulu, Seminaarin koulu, Tuuloksen koulu ja Vuorentaan koulu


Hämeenlinnan yhtenäiskouluja (luokat 1-9) ovat: Nummen yhtenäiskoulu, Hauhon yhtenäiskoulu, Hämeenlinnan yhteiskoulu ja Iittalan yhtenäiskoulu

Hämeenlinnan yläkouluja (luokat 7-9) ovat: Hakkalan koulu, Kaurialan koulu ja Lyseon koulu

Hämeenlinnan lukioita ja ammattiopistoja ovat: Hämeenlinnan lyseon lukio, Kaurialan lukio, Lammin lukio, Parolan lukio ja Ammattiopisto Tavastia

Juna aikataulut:

~ Hämeenlinnasta pääsee junalla Helsinkiin noin kolme kertaa tunnin aikana.
~ Junat pysähtyvät yleensä Hämeenlinna - Riihimäki - Hyvinkää - Tikkurila - Pasila - Helsinki.
~ Tampereelle junia menee noin tunnin välein.
~ Tampereen junan reitin pysähdykset ovat Hämeenlinna - Toijala - Viiala - Lempäälä - Tampere.
~ Pidemmälle matkalle esim, Rovaniemelle junia lähtee noin kolmen tunnin välein. (Hämeenlinna - Parkano - Seinäjoki - Kokkola - Ylivieska - Oulu - Kemi - Rovaniemi)

10 turistikohdetta:

1. Hämeen linna
2. Aulanko
3. Ahveniston toimintapuisto
4. Sibeliuksen syntymäkoti
5. Vankila museo
6. Vanajanlinna
7. Sähkömuseo Elekra
8. Hämeenlinnan kirkko
9. Palanderin talo
10. Vanajan muinaiskaupunki